Ключевой информационный документ об условиях договора добровольного страхования путешествующих на время проезда/перелета.

Подготовлен на основании Полисных условий страхования путешествующих №1, утвержденных Приказом № 146 Генерального директора ПАО «Группа Ренессанс страхование» от 20.08.2019 г. (далее Условия страхования), включая Приложение №2 «Комплексные условия страхования путешествующих на время проезда/перелета» (далее Комплексные условия), являющиеся неотъемлемой частью Условий страхования.  Условия страхования размещены на официальном сайте по ссылке: https://www.renins.ru/KID?pravila-146_1_4

Страховщик: Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование» (ПАО «Группа Ренессанс Страхование»), адрес: 121614, г. Москва, ул. Крылатская, дом 17, корп. 1, тел.: 8 (800) 333-8-800, сайт: http://www.renins.ru 

Раздел I. ЧТО ЗАСТРАХОВАНО?

  1. Смерть Застрахованного в результате несчастного случая

  2. Инвалидность Застрахованного в результате несчастного случая

  3. Телесные повреждения Застрахованного в результате несчастного случая

  4. Утрата багажа

  5. Повреждение багажа

  6. Задержка багажа.

  7. Задержка поездки

Раздел II. ЧТО НЕ ЗАСТРАХОВАНО?

  1. События, произошедшие в результате алкогольного, токсического или наркотического опьянения

  2. События, прямо или косвенно вызванные психическим заболеванием.

Полный перечень исключений указан в пунктах 3.5-3.8 Условий страхования и в пункте 2.1.6 Комплексных условий.

Раздел III. ТЕРРИТОРИЯ СТРАХОВАНИЯ

Весь мир

Раздел IV. КАК ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВУЮ ВЫПЛАТУ?

            Заявление об осуществлении страховой выплаты (страхового возмещения) подается в течение 31 (тридцати одного) календарного дня после возвращения к постоянному месту жительства.

            Для   получения   страховой выплаты (страхового возмещения) требуется представить документы, указанные в пунктах 3.9.4 Условий страхования и в пунктах 2.1.5, 2.2.4, 4.3, 6.4.2-6.4.5 Комплексных условий.

         Страховая   выплата (страховое   возмещение) осуществляется в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня представления всех необходимых документов. 

Раздел V. КАК ВЕРНУТЬ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ?

Основания для возврата страховой премии

Сумма возврата страховой премии

Отказ от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения в соответствии

с Указанием Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям

и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" 

100% от страховой премии - при отказе от договора добровольного страхования до даты начала действия страхования;

100% от страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого

действовало страхование, - при отказе от договора добровольного страхования после даты начала действия страхования,

при условии отсутствия в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
Отказ от договора добровольного страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования

100% от страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого

действовало страхование, при условии отсутствия в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

В иных случаях страховая премия возврату не подлежит.

Возврат страховой премии осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения соответствующего заявления.

Раздел VI. КАК УРЕГУЛИРОВАТЬ СПОР ДО СУДА?

Направить Страховщику Заявление (претензию) в письменной форме.

В случае если Страховщик не удовлетворил заявление (претензию) и при этом размер требований не превышает 500 000 (пятьсот тысяч) рублей, до обращения в суд необходимо обратиться к уполномоченному по     правам     потребителей     финансовых     услуг (сайт: www.finombudsman.ru; адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3).

Рассмотрение уполномоченным по правам  потребителей финансовых услуг  обращения   потребителя  финансовых  услуг  осуществляется бесплатно.

Кратая памятка о порядке заключения договоров страхования авиапассажиров ПАО «Группа Ренессанс Страхование»

Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование» (далее – Страховщик) предлагает заключить договор страхования (далее – Договор страхования или страховой полис) имущественных интересов лиц, совершающих поездку в соответствии с оформленным электронным проездным документом (далее – электронный билет) на условиях, изложенных в Полисных условиях страхования путешествующих №1 / Особых условиях страхования путешествующих на время проезда/перелета, утвержденных Приказом № 146 Генерального директора ПАО «Группа Ренессанс страхование» от 20.08.2019 (далее – Правила страхования), включая Дополнительные условия к Правилам страхования.

Данное страхование является добровольным, и заключение Договора страхования с осуществлением оплаты страховой премии является Вашим правом. Заключение Договора страхования не является обязательным условием для приобретения электронного билета.

В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, безусловным принятием (акцептом) условий страхового полиса является оплата включенной в общую стоимость заказа электронного билета и дополнительных услуг страховой премии.

Страховщик – Публичное акционерное общество «Группа Ренессанс Страхование», осуществляющее страховую деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации и лицензиями Банка России СЛ №1284, СИ №1284, выданные ЦБ РФ без ограничения срока действия.

Страхователь – Страхователем по настоящему договору страхования является сам Застрахованный, или его законные представители в случае, если Застрахованный – недееспособное физическое лицо.

Застрахованное лицо – названное в страховом полисе физическое лицо, совершающее перелет на авиационном транспорте в качестве пассажира в соответствии с электронным билетом, в отношении которого заключен договор страхования.

Условия страхования:
КОМПЛЕКСНОЕ СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ И ИХ ИМУЩЕСТВА НА ВРЕМЯ ПЕРЕЛЁТА И СТРАХОВАНИЕ ЗАДЕРЖКИ И ОТМЕНЫ РЕЙСА

Риски

 Страховая сумма Страховая премия
БАГАЖ Утрата багажа (в том числе повреждение багажа) 20 000 руб. 470 руб.*
Задержка багажа 12 ч. 20 000 руб.
НС Смерть Застрахованного в результате несчастного случая 1 000 000 руб.
Инвалидность Застрахованного в результате несчастного случая
Телесные повреждения в результате несчастного случая
РЕЙС Свыше полных 4 часа (начиная с 5ого) – выплата ОНЛАЙН 1000 руб. за каждый час задержки рейса 10 000 руб.
*При страховании перелета «туда-обратно» и/или при наличии пересадок для расчета страховой премии применяется коэффициент 1,32.

РИСКИ И РАЗМЕРЫ ВЫПЛАТ
СТРАХОВАНИЕ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ НА ВРЕМЯ ПЕРЕЛЁТА

Риски

 Размер выплаты
Смерть в результате НС 100% от страховой суммы
Инвалидность I, II и III группы в результате НС

I группа – 100% от страховой суммы;

II группа – 75% страховой суммы;

III группа – 50% от страховой суммы
Телесные повреждения в результате НС Страховая выплата производится согласно Таблице выплат из 36 пунктов

СТРАХОВАНИЕ БАГАЖА

Риски

 Размер выплат
Задержка багажа более 12 ч. Страховщик возмещает документально подтвержденные целесообразные и жизненно необходимые расходы Застрахованного лица (покупка питания, средств личной гигиены, оплата проживания и т.д.), но не более размера страховой суммы 
Утрата багажа 100% от страховой суммы
Повреждение багажа Страховая выплата производится согласно Таблице выплат из 3 пунктов

ЗАДЕРЖКА РЕЙСА

Риски

 Размер выплаты
Задержка рейса 

В случае задержки поездки на срок, превышающий 3(три) часа, Страховщик возмещает Застрахованному 1000 (одну тысячу) рублей за каждый полный час задержки рейса сверх указанного времени, но не более 100% (ста процентов) от страховой суммы. Выплата производится единовременно.

Прочие условия Договора страхования определены Правилами страхования Страховщика и Правилами заключения, вступления в силу, расторжения и оплаты Договора страхования.

Правила страхования Страховщика доступны для ознакомления на официальном сайте Страховщика: http://www.renins.com/about/rules/im

Правила заключения, вступления в силу, расторжения и оплаты Договора страхования доступны в оферте по ссылке https://tripandfly.ru/terms-of-purchase-e-tickets/offer-onelia

Куда обращаться при наступлении событий, имеющих признаки страхового случая

При наступлении событий, имеющих признаки страхового случая, необходимо сообщить о происшедшем по телефону 8 800 333 8 800 (круглосуточно бесплатный звонок из любого региона Российской Федерации) либо обратиться в ближайший филиал ПАО «Группа Ренессанс Страхование». Адреса, телефоны и режим работы филиалов указаны на сайте Страховщика  www.renins.ru