Политика об обработке и защите персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика предоставляет информацию об основных принципах обработки персональных данных (далее - ПДн) и реализуемых требованиях к защите ПДн. Политика разработана в соответствии с требованиями федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Документ устанавливает единые цели, принципы и правила обработки персональных данных в ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» и определяет основные меры, реализуемые ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» для обеспечения защиты персональных данных.

1.3. ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ», являясь оператором(исполнителем), осуществляющим обработку персональных данных, обеспечивает защиту прав и свобод субъектов при обработке их персональных данных и принимает меры для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

1.4. Настоящий документ является общедоступным и подлежит размещению на официальном сайте ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ».

2. Основные понятия

2.1. В настоящем документе используются следующие понятия:

персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
субъекты персональных данных – пользователи услуг ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ», работники ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ», а также иные лица, чьи ПДн были предоставлены в связи с заключением и исполнением договоров или иных гражданско-правовых отношений с ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ»;
оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
пользователь услуг оператора – пассажир, грузоотправитель, грузополучатель либо иное физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами, оказываемыми ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ»;
исполнитель – лицо осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
специальные категории персональных данных – персональные данные субъектов персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни и судимости;
информационная система - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств;
обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и(или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;
конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения оператором(исполнителем) требование не раскрывать третьим лицам и не допускать распространения персональных данных без согласия субъектов персональных данных или наличия иного законного основания;
защита персональных данных – деятельность оператора или исполнителя, направленная на предотвращение утечки защищаемых персональных данных, несанкционированных и непреднамеренных воздействий на защищаемые персональные данные.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Обработка ПДн пользователей услуг ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» осуществляется в целях:

предоставление доступа пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся в сети Интернет;
рассмотрение возможности заключения договора с субъектом персональных данных;
исполнения договоров на приобретение услуг перевозки, туристических услуг и дополнительных услуг, внесения в них дополнений или изменений;
обеспечения безопасности перевозок;
повышения качества обслуживания пассажиров и доступности перевозок путем реализации дополнительных программ поощрения пользователей услуг, реализации программ лояльности перевозчиков и операторов;
проведения мероприятий по урегулированию заявлений, претензий, сообщений клиентов по вопросам качества обслуживания, предоставления продуктов, деятельности каналов продаж;
предоставления сведений уведомительного или маркетингового характера, в том числе, о новых продуктах, услугах, проводимых акциях, мероприятиях (по которым имеется предварительное согласие клиента на их получение);

3.2. Обработка персональных данных физических лиц, планирующих заключить или состоящих в договорных и иных гражданско-правовых отношениях с ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ», осуществляется в целях заключения и исполнения договоров.

3.3. Обработка персональных данных исполнителем по поручению оператора, осуществляется в целях исполнения заключенных с оператором договоров.

3.4. Обработка персональных данных в целях исполнения запросов органов государственного контроля и правоохранительных органов при осуществлении функций, полномочий и обязанностей, возложенных на ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» действующим законодательством Российской Федерации.

4. Принципы и условия обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных в ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», и учитывает необходимость обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайны, а именно:

обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, не допускается обработка ПДн, несовместимая с целями их сбора;
обработке подлежат только те ПДн, которые отвечают целям обработки;
содержание и объем обрабатываемых ПДн должны соответствовать заявленным целям обработки, не допускается обработка данных, избыточных по отношению к заявленным целям;
при обработке обеспечиваются точность и достаточность персональных данных и при необходимости актуальность по отношению к целям обработки. ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» принимает меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных либо обеспечивает принятие таких мер;
хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных;
обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4.2. Обработка ПДн в ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» осуществляется с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. При обработке персональных данных ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» обеспечивает их конфиденциальность.

5. Субъекты персональных данных

5.1. ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» осуществляет обработку ПДн следующих категорий субъектов персональных данных:

пользователей услуг ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ»;
работников состоящих в трудовых отношениях с ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ»;
других субъектов персональных данных (для обеспечения реализации целей обработки, указанных в разделе 3 настоящего документа).

6. Обрабатываемые персональные данные

6.1. ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» в зависимости от информационной системы может обрабатывать следующие персональные данные пользователей услуг:

фамилия, имя, отчество;
число, месяц, год рождения;
вид, номер и срок действия документа, удостоверяющего личность, по которому приобретается проездной документ (для несовершеннолетних – свидетельство о рождении или его нотариально заверенная копия);
пункт отправления, пункт назначения, вид маршрута следования (беспересадочный, транзитный);
дата поездки;
пол;
гражданство;
адрес электронной почты;
контактный телефон.

В соответствии с программами поощрения пользователей услуг ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» дополнительно могут обрабатываться следующие персональные данные:

место рождения;
полный почтовый адрес участника программы;
индивидуальный номер налогоплательщика;
СНИЛС;
ID– уникального идентификатора.

6.2. В ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» могут обрабатываться также другие ПДн необходимые для реализации целей обработки, которые указаны в пункте 3 настоящего документа.

6.3. Персональные данные специальных категорий, за исключением данных о состоянии здоровья работников могут обрабатываться в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Биометрические персональные данные не собираются, не хранятся и не обрабатываются.

7. Обработка персональных данных в ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ»

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных, или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.2. Обработка ПДн может осуществляться с помощью средств вычислительной техники (автоматизированная обработка) либо при непосредственном участии человека без использования средств вычислительной техники (неавтоматизированная обработка).

7.3. К обработке персональных данных допускаются только те работники ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ», в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных. Указанные работники имеют право получать только те персональные данные, которые необходимы им для выполнения своих должностных обязанностей.

7.4. Обработка персональных данных осуществляется путём:

получения информации, содержащей персональные данные, в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
предоставления субъектами ПДн оригиналов необходимых документов;
получения заверенных в установленном порядке копий документов, содержащих персональные данные, или копирования оригиналов документов;
получения ПДн при направлении запросов в органы государственной власти, государственные внебюджетные фонды, иные государственные органы, органы местного самоуправления, коммерческие и некоммерческие организации, физическим лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
получения персональных данных из общедоступных источников;
фиксации (регистрации) ПДн в журналах, книгах, реестрах и других учетных формах;
внесения персональных данных в информационные системы оператора;
использования иных средств и способов фиксации персональных данных, получаемых в рамках осуществляемой ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» деятельности.

7.5. Передача ПДн третьим лицам (в том числе трансграничная передача) осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью субъектов ПДн, а также в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

7.6. При передаче персональных данных третьим лицам в соответствии с заключенными договорами ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ». Третья сторона, осуществляющая обработку ПДн по поручению, обязана соблюдать принципы и правила обработки ПДн, предусмотренные федеральным законом «О персональных данных», обеспечивая конфиденциальность и безопасность ПДн при их обработке.

7.7. Передача персональных данных в уполномоченные органы исполнительной власти осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

7.8. Трансграничная передача ПДн на территории иностранных государств, являющихся сторонами «Конвенции о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных», а также иных иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов ПДн, осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» и может быть запрещена или ограничена в целях защиты основ конституционного строя Российской Федерации, нравственности, здоровья, прав и законных интересов граждан, обеспечения обороны страны и безопасности государства. Трансграничная передача ПДн на территорию иностранного государства, не являющегося стороной указанной Конвенции, осуществляется в соответствии с законодательными актами Российской Федерации при условии соответствия действующих в этом государстве норм права и применяемых мер безопасности ПДн положениям Конвенции.

7.9. Хранение ПДн в ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ», позволяющей определить субъекта персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных. Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижении целей обработки, или в случае утраты необходимости в их достижении, или в случае отзыва согласия на их обработку.

8. Права субъектов персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать полную информацию, касающуюся обработки в ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» его ПДн, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
требовать исправления неверных либо неполных персональных данных, а также данных, обрабатываемых с нарушением требований законодательства Российской Федерации;
требовать блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены его неверные или неполные персональные данные, обо всех произведённых в них изменениях;
отозвать согласие на обработку своих персональных данных;

8.2. Субъект персональных данных может также уточнить свои персональные данные путем внесения изменения в личном кабинете (при его наличии) на сайте ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ».

8.3. При реализации прав перечисленных в п. 8.1 субъект персональных данных может обратиться в офис компании лично или путем направления заявления по фактическому и почтовому адресу 125252, город Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12, эт. 6, пом. I, ком 1–6. В случае личного обращения, в целях идентификации, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае направления заявления, оно должно содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя, адрес для направления ответа.

9. Обязанности ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ»

9.1. ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» при обработке персональных данных обязано:

принимать необходимые меры для выполнения обязанностей оператора (исполнителя), предусмотренных законодательством Российской Федерации в сфере обработки и защиты персональных данных;
осуществлять блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных;
осуществлять прекращение обработки персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
при сборе ПДн, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ПДн граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
предоставлять по просьбе субъекта персональных данных или его представителя информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и нормативными актами ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ».

9.2. В целях принятия мер, необходимых для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации и нормативными актами ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ», генеральным директором ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» назначается лицо, ответственное за организацию обработки и защиты ПДн в ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ».

9.3. Лицо, ответственное за организацию обработки и защиты персональных данных в ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ», обязано:

организовывать принятие правовых, организационных и технических мер для обеспечения защиты ПДн, обрабатываемых в ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ», от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения ПДн, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн;
обеспечивать внутренний контроль за соблюдением в ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» в области персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных;
организовывать доведение до сведения работников ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» положений законодательства Российской Федерации в области ПДн, нормативных актов ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» по вопросам обработки ПДн, а также требований к защите персональных данных;
организовывать прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных или и представителей, а также осуществлять контроль за приемом и обработкой таких обращений в ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ».

10. Обеспечение безопасности персональных данных

10.1. Обеспечение безопасности ПДн при их обработке в ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями уполномоченного органа государственной власти по защите прав субъектов персональных данных, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обеспечения безопасности, и федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области противодействия техническим разведкам и технической защиты информации.

10.2.ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» предпринимает необходимые организационные и технические меры для защиты ПДн от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.

10.3. Меры защиты, реализуемые ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» при обработке ПДн, включают:

принятие локальных нормативных актов и иных документов в области обработки и защиты персональных данных;
назначение должностных лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в подразделениях и информационных системах ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ»;
организацию обучения и проведение методической работы с работниками, осуществляющими обработку персональных данных в ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ»;
ознакомления работников, непосредственно осуществляющих Обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику в отношении Обработки персональных данных, локальными актами по вопросам Обработки персональных данных, и (или) обучение указанных работников;
принятие организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их Обработке в Информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
применение прошедших в установленном порядке процедур оценки соответствия средств защиты информации;
устанавливаются правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в Информационной системе персональных данных, а также обеспечивается регистрация и учет действий, совершаемых с персональными данными;
осуществление внутреннего контроля за соблюдением в ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» законодательства Российской Федерации и нормативных актов ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» при обработке ПДн.

11. Ответственность

11.1. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ» в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Адрес ООО «ОНЭЛИЯ ТЕКНОЛОДЖИ»

Юридический адрес: 125252, Москва г, ул Авиаконструктора Микояна, д. 12, этаж 6, помещ. I, ком. 32,33,34,35,37,38

Почтовый адрес: 125252, Москва г., Авиаконструктора Микояна ул., 12.

Телефон: +7 (499) 110-98-82.

Электронная почта: sales@oneliya.ru

КЦ – служба поддержки пользователей:

Телефон: +7 800 500-94-51, +7 (495) 260-45-84.
Эл. почта: support@tripandfly.ru